網購英文一次學會！
現在幾乎人人都會網購，從購買生活用品、訂機票、預訂飯店，到訂閱各種線上服務，都離不開網路購物，雖然許多人知道 buy online（線上購物）或 shop online（網購），但真正到了購物網站時，常常會看到許多不同的英文，例如 Add to Cart、Checkout、Place Order、Shipping 等，如果不知道它們的意思，就可能不清楚下一步該怎麼做。
今天就依照實際網購流程，一次學會最常見的英文。
Shop online（網路購物）
最基本的說法就是 shop online，意思是「在網路上購物」。
例如：
-
I usually shop online on weekends.
（我通常會在週末網購。） -
More people are shopping online these days.
（現在越來越多人在網路上購物。）
如果強調購買某樣商品，也可以說：
-
buy something online
例如：
-
I bought a new laptop online.
（我在線上買了一台新筆電。）
Add to cart（加入購物車）
看到喜歡的商品時，通常會先把它放進購物車。
英文最常見就是：
Add to Cart
英式英文有些網站則會寫：
Add to Basket
例如：
-
I added it to my cart.
（我把它加入購物車了。） -
My shopping cart is full.
（我的購物車已經滿了。）
Check out（結帳）
很多人以為 check out 只有「飯店退房」的意思，其實在購物網站上，它更常表示「結帳」。
例如：
-
I'm ready to check out.
（我要結帳了。） -
Click here to check out.
（點這裡結帳。）
網站也常看到：
-
Proceed to Checkout
-
Secure Checkout
都是「前往結帳」的意思。
Place an order（下單）
正式完成購買時，英文通常會使用：
place an order
這也是商業英文最常見的說法。
例如：
-
I placed my order yesterday.
（我昨天已經下單了。） -
Have you placed your order yet?
（你已經下單了嗎？）
也可以說：
-
submit an order
不過日常生活中還是 place an order 最自然。
Pay online（線上付款）
付款時最常見的說法就是：
pay online
例如：
-
I paid online with my credit card.
（我使用信用卡完成線上付款。） -
You can pay online or pay at the store.
（你可以線上付款，也可以到店付款。）
如果是網站上的按鈕，也常看到：
-
Complete Payment
-
Make Payment
-
Pay Now
Shipping（出貨、運送）
付款完成後，就是等待商品出貨。
shipping 可以表示運送、配送，也常用來表示出貨。
例如：
-
Your order is being shipped.
（你的訂單正在出貨。） -
Shipping usually takes three to five business days.
（配送通常需要三到五個工作天。）
如果已經出貨，也常看到：
-
Shipped
（已出貨）
Delivery（配送、送達）
delivery 比較強調商品送到顧客手上的過程。
例如：
-
Your delivery will arrive tomorrow.
（你的商品明天送達。） -
Free delivery is available.
（提供免運配送。）
比較一下：
-
shipping：偏向出貨、運送過程
-
delivery：偏向送達、配送到收件人
Track your order（追蹤訂單）
商品寄出後，通常可以追蹤物流。
例如：
-
Track your order
（追蹤訂單） -
You can track your package online.
（你可以在線上查詢包裹。） -
Here's your tracking number.
（這是你的物流追蹤號碼。）
Out of stock（缺貨）
看到想買的商品時，有時會發現：
Out of stock
就是「缺貨」。
例如：
-
Sorry, this item is out of stock.
（抱歉，這項商品目前缺貨。）
相反則是：
-
In stock
（有現貨）
Return（退貨）
如果收到商品後不滿意，可以辦理退貨。
例如：
-
I'd like to return this item.
（我想退貨。） -
This product can be returned within 30 days.
（本商品可於三十天內退貨。）
Refund（退款）
退貨後，如果拿回款項，就是：
refund
例如：
-
I'd like a refund.
（我想申請退款。） -
Your refund has been processed.
（你的退款已完成處理。） -
The refund will appear in your account within five business days.
（退款將於五個工作天內退回你的帳戶。）
Customer service（客服）
遇到問題時，就需要聯絡客服。
例如：
-
Please contact customer service.
（請聯絡客服。） -
Customer service replied quickly.
（客服回覆得很快。）
一次整理常用網購英文
從開始購物到收到商品，最常見的英文依序如下：
-
Shop online：網購
-
Add to Cart：加入購物車
-
Check out：結帳
-
Place an order：下單
-
Pay online：線上付款
-
Shipping：出貨、運送
-
Delivery：配送、送達
-
Track your order：追蹤訂單
-
In stock：有現貨
-
Out of stock：缺貨
-
Return：退貨
-
Refund：退款
-
Customer service：客服
下次逛 Amazon、Shopee、蝦皮海外、Agoda、Booking.com，或其他國外購物網站時，如果看到 Add to Cart、Proceed to Checkout、Place Order、Track Package 等按鈕，相信就能立刻知道每一步代表什麼意思，也能更有自信地使用英文完成整個購物流程。
